INSKANEWS, Bekasi 13 Mei 2025.Seorang reseller emas mengalami kerugian besar setelah paket emas yang dikirim melalui jasa pengiriman Paxel hilang. Paket tersebut berisi emas senilai kurang lebih Rp 150 juta yang dikirim ke pelanggan.
Korban berharap pihak Paxel dapat menemukan paket emas tersebut dan mengembalikannya kepada pelanggan. Jika tidak, korban berharap Paxel dapat memberikan kompensasi yang adil atas kerugian yang dialami.
“Ada laporan kehilangan yang kedua kalinya ini, di Ekspedisi Paxel karena saya jual beli emas, saya pernah kehilangan emas 10 gram sebelum lebaran cuma sudah di ganti Asuransi. Kalau sekarang dua paket sekaligus saya hilang Dari Depok 25 gram dari Tangerang 50 gram, di sini ada dugaan paket saya di curi karena hari Minggu paket saya terlihat masih CCTV di PH Bekasi tapi di PH Cikarang Senin pagi sudah tidak ada. Kalau hilang saya ingin tahu kronologi nya.Saya tidak mau di ganti asuransi karena asuransi tidak menutup kerugian saya . Masalah ini Sudah di somasi oleh kuasa hukum saya kemaren Senin” Ungkap Ibu Wiwi
Menurut korban Sejauh ini tanggapan dari Pihak Paxel akan di klaim pihak Asuransi . Saat Tim Media inskanews konfirmasi langsung ke kantor Paxel Bekasi tidak bertemu dengan penanggung jawab nya. Hanya bertemu Karyawan admin yang biasa menerima tamu atau kunjungan konsumen
” Pak Dika (Penanggung jawab Paxel Bekasi) di panggil di pusat hasilnya kan belum tahu” Ujar Abel
Harapan dari ibu Wiwi kedepannya jangan sampai ada kasus yang serupa terjadi lagi karena dari teman teman nya juga ada kasus serupa.kejadian ini menimbulkan pertanyaan tentang keamanan dan keandalan jasa pengiriman. Korban berharap kasus ini dapat menjadi perhatian bagi pihak jasa pengiriman untuk meningkatkan pelayanan dan keamanan pengiriman barang sehingga kepercayaan konsumen tetap terjaga.(Yd)
