INSKA NEWS, Jakarta—-Gubernur DKI Jakarta, H. Pramono Anung, meninjau langsung pelayanan administrasi kependudukan di sejumlah lokasi di Jakarta, termasuk kantor Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP). Kunjungan ini dilakukan sebagai bagian dari upaya pemerintah memastikan layanan publik berjalan optimal, transparan, dan mudah diakses oleh masyarakat. Senin, 4 Mei 2026.
Peninjauan tersebut difokuskan pada proses pengurusan Kartu Tanda Penduduk (KTP) sebagai dokumen dasar warga. Dalam interaksinya dengan petugas dan masyarakat, Pramono menegaskan bahwa seluruh layanan administrasi kependudukan harus diberikan tanpa pungutan biaya.
Ia menyampaikan bahwa pemerintah telah menetapkan kebijakan tegas terkait layanan gratis bagi masyarakat. Oleh karena itu, integritas aparatur menjadi kunci utama untuk mencegah terjadinya praktik pungutan liar di lapangan.
“Kalau ngurus KTP itu gratis, semuanya gratis. Jangan sampai ada yang mengatakan gratis di depan, tetapi masih ada yang menarik biaya,” ujar Pramono.
Selain menyoroti aspek transparansi, ia juga mengapresiasi kecepatan pelayanan di PTSP. Berbagai layanan administratif, termasuk perizinan dan dokumen pendukung lainnya, disebut mampu diselesaikan dalam waktu relatif singkat, bahkan kurang dari 20 menit.
Dalam kesempatan tersebut, Pramono turut meresmikan sejumlah kantor kelurahan di wilayah Senen, Tanah Tinggi, Semper Barat, dan Sutera Jaya. Peresmian ini menjadi bagian dari langkah strategis pemerintah dalam memperkuat pelayanan publik hingga ke tingkat paling dekat dengan masyarakat.
Ia menjelaskan bahwa Pemerintah Provinsi DKI Jakarta menargetkan peningkatan jumlah serta kualitas kantor kelurahan hingga tahun 2030. Upaya ini dilakukan guna memperluas jangkauan pelayanan sekaligus meningkatkan efektivitas pelayanan kepada warga.
Menurutnya, kantor kelurahan memiliki peran penting sebagai ujung tombak pelayanan pemerintahan. Karena itu, peningkatan fasilitas serta kualitas sumber daya manusia menjadi prioritas dalam mendukung pelayanan yang lebih profesional dan responsif.
Di sela kegiatan, Pramono juga menghadiri program di RPTRA Planet Senen yang diselenggarakan oleh Dinas PPAPP. Program tersebut menghadirkan berbagai layanan sosial, mulai dari pemeriksaan kesehatan, konsultasi keluarga, hingga edukasi rumah tangga.
Ia menilai kegiatan tersebut mencerminkan kebutuhan nyata masyarakat, khususnya di kawasan padat penduduk. Pemerintah Provinsi DKI Jakarta, lanjutnya, akan terus memberikan dukungan terhadap program yang berfokus pada penguatan ketahanan keluarga dan peningkatan kesejahteraan masyarakat. (***)
(Rizki)
